MAISON EN BOIS, CHALET, MAISON DE VACANCES, KIOSQUE, CHALET COMMERCANTS

MODALITES DE LIVRAISON ET DECHARGEMENT
La livraison s'entend tout au plus la limite de la propriete, a l'adresse mentionnee dans votre devis comme adresse de livraison (si celle-ci est differente de l'adresse de facturation), ou inscrite dans votre fiche client au moment de la commande, sous la reserve de l'accessibilite sur un chemin publique, si c'est possible (d'apres l'avis et la responsabilite de celui qui livre), devant votre maison, aupres de votre immeuble ou l'endroit souhaite.

Le dechargement doit etre effectue en presence du destinataire sauf le ca ou existe un accord contraire. Ca veut dire que la presence du client este obligatoire. Il doit prendre en compte toutes les mesures necessaires afin de permettre le dechargement de sa marchandise dans des bonnes conditions.

Les delais de livraison indiques s'entendent sans les week-end et jours feries.
Dans la situation ou on demande la livraison en week-end ou jours feries, sous la reserve de disponibilite d'assurer le moyen de transport approprie, des couts supplementaires seront demandes.

Le jour de la livraison, il faut signer un bon de livraison (Aviz d'expediton) qui atteste la reception de la marchandise conforme. En cas de reclamation, voir article "Conformite Marchandise" pour connaitre la procedure a suivre.

Les livraisons sont faites par des societes de transport agrees et autorises par Fragetico Group, si le transport est assure par Fragetico Group. En fonction de volume et poid des produits commandes les livraisons peuvent etre faites par:

• Currier rapide
• Camionette
• Camion charge utile de 1,5 tone
• Camion charge utile de 3,2 tone
• Camion charge utile de 20 tone

Cas des articles tres volumineux :
Certains articles tres volumineux (type maisons, chaltes de vacances, garages…) peuvent etre livres seulement qu'avec des moyens logistiques specifiques (grands camions). L'endroit de livraison doit etre accesible pour un camion de 13,40 x 2,50 x 4m en hauteur.
Celui-ci doit :
- avoir acces et manoeuvrer facilement al'endroit de livraison.
- decharger lateralement (largeur maxime zone de livraison: 5 m)
- tenir compte de longueur du paquet.
- partir devant ou en arriere et faire demi-tour sans difficulte des que la livraison a ete faite.
Si la configuration reelle de l'endroit de livraison empeche la livraison de l'article ou des articles, le transporteur reserve son droit d'annuler la livraison et de proceder au remboursement du cout de livraison et de retour.

COUT DE LIVRAISON
La livraison a l'adresse inscrite dans la commande n'est pas inclue dans le prix de vente de nos articles, sauf le cas ou existe une mention contraire. Le transport et la livraison feront l'objet d'une ligne de detail sur le deviz et la facture.

La date de livraison sera fixee au moment de la signature de la commande. L'heure ou l'interval horaire seront etablis d'un commun accord, par telephone de la part du responsable commercial. Si l'heure et le jour de livraison )ou l'interval horaire) sont fixes, c'est au client qui revient la responsabilite de signaler au plus vite possible s'il ne peut pas etre present comme convenu, attirant l'attention a celui qui a passe la commande de transport, soit le responsable commercial de Fragetico Group. (Nom du responsable commercial mentionne sur la commande). Si le transporteur accepte d'ajourner la date et l'heure, on ne doit percevoir aucune taxe supplementaire. Si le transporteur refuse a cause d'un delai insufisant qui l'empeche de reorganiser les livraisons, ou si le client s'absente sans prevenir en prealable ou sans laisser un mandat ecrit a une personne designee a faire la reception de la marchandise, qui montre une carte d'identite valable, pour mandataire et mandant, taux supplementaires de retour et nouvelle livraison pourront etre demandes.

CONFORMITE MARCHANDISE
Le produit a ete livre par un transporteur choisi par le vendeur.
Il faut controler attentivement le colis et verifier le contenu en presence du celui qui livre avant de signer le bon d'expedition (avis d'expedition).
Si les produits livres ont souffert des avaries pendant le transport et ils sont endommages ou ils ne sont pas conformes aux specifications indiquees dans votre commande (erreur de produit), vous devez refuser le colis en ecrivant lisiblement la raison de votre refus sur l'avis d'expedition. Le colis sera retourne chez nous et on va vous livrer de nouveau sans frais supplementaires.
S'il y a des quantites qui manquent, vous devez completez sur l'aviz d'expedition, lisiblement, les manques en maniere precise et detaillee. On va vous expedier les pieces manquantes gratuitement.
Faute de mentions precises sur l'avis d'expedition, la marchandise sera consideree etant livree conforme et aucune reclamation ulterieure ne pourra etre faite.